Κύριες επιχειρηματικές λειτουργίες

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων κάνουν συχνά το λάθος να δημιουργούν θέσεις εργασίας για τα άτομα που έχουν, αντί να τοποθετούν τους υπαλλήλους σε θέσεις τις ανάγκες της επιχείρησης. Για σωστή στελέχωση και διαχείριση της επιχείρησής σας, δημιουργήστε ένα οργανόγραμμα που περιλαμβάνει τις κύριες επιχειρηματικές λειτουργίες που πρέπει να έχει κάθε εταιρεία για να μεγιστοποιήσει την επιτυχία της. Μπορείτε να καλέσετε αυτά τα τμήματα με διαφορετικά ονόματα και να τα συνδυάσετε, αλλά ο οργανισμός σας θα πρέπει να περιλαμβάνει πωλήσεις, διαχείριση, μάρκετινγκ, χρηματοδότηση, επιχειρήσεις, ανθρώπινους πόρους και πληροφορική ή τεχνολογία πληροφοριών.

Διαχείριση

Η λειτουργία διαχείρισης μιας επιχείρησης είναι μια συνάρτηση μακροεντολής που εποπτεύει όλες τις άλλες λειτουργίες. Το διοικητικό προσωπικό περιλαμβάνει συνήθως τον Διευθύνοντα Σύμβουλο ή τον Πρόεδρο, τον COO - διευθύνοντα σύμβουλο και το γραμματειακό προσωπικό. Αυτή είναι η λειτουργία μέσω της οποίας δημιουργούνται και κοινοποιούνται εταιρικές πολιτικές. Το διοικητικό προσωπικό επιβλέπει καθήκοντα που σχετίζονται με την εταιρεία, αλλά όχι οποιοδήποτε συγκεκριμένο τμήμα, όπως διαπραγμάτευση και πληρωμή ενοικίου, παραγγελία προμηθειών γραφείου και χειρισμός επιχειρηματικών αδειών, αδειών και ζωνών. Ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης και το ποσό της εξυπηρέτησης πελατών που απαιτείται, το διοικητικό προσωπικό μπορεί επίσης να διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση πελατών.

Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ συχνά συνδυάζονται, αν και είναι πολύ διαφορετικές λειτουργίες. Το τμήμα μάρκετινγκ καθορίζει το είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας που θα προσφέρετε, καθορίζει τη στρατηγική τιμολόγησης, δημιουργεί την επωνυμία σας, καθορίζει πού θα πουλήσετε το προϊόν σας και δημιουργεί και εκτελεί τις διαφημιστικές, δημόσιες σχέσεις και τις καμπάνιες προώθησης. Ένα τμήμα πωλήσεων πωλεί το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Το προσωπικό πωλήσεων συνεργάζεται με το τμήμα μάρκετινγκ για να παρέχει ζωτικές πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες των πελατών, τον ανταγωνισμό και τις τάσεις της αγοράς. Σε μικρότερες εταιρείες, οι αντιπρόσωποι πωλήσεων εξυπηρετούν και υποστηρίζουν τους πελάτες τους μετά την πώληση. Λόγω της συμμετοχής του στην ανάπτυξη προϊόντων, το τμήμα μάρκετινγκ χειρίζεται την έρευνα και ανάπτυξη σε μικρές επιχειρήσεις,Συνεργάζονται συχνά με τα διοικητικά στελέχη που είναι ιδρυτές ή εμπειρογνώμονες στη βιομηχανία ή το επάγγελμα.

Οικονομικά και ανθρώπινο δυναμικό

Πολλές μικρές επιχειρήσεις συνδυάζουν τα τμήματα χρηματοδότησης και ανθρώπινου δυναμικού τους. Η τήρηση βιβλίων ενδέχεται να μην απαιτεί πλήρη απασχόληση ενός μέλους του προσωπικού, επιτρέποντας σε αυτό το άτομο να χειρίζεται την πρόσληψη υπαλλήλων, τη διαχείριση παροχών, τις εταιρικές πολιτικές και άλλες εργασίες που σχετίζονται με τους υπαλλήλους.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ της ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ

Ακόμα και οι μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται ένα ειδικό άτομο πληροφορικής αυτές τις μέρες, με βάση την ποσότητα της τεχνολογίας στα σημερινά γραφεία. Αυτό το άτομο πρέπει να είναι σε θέση να δικτυώσει τους υπολογιστές της εταιρείας, να τους διατηρεί σε λειτουργία και να είναι ασφαλής και να διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του email των εργαζομένων. Η λειτουργία IT μπορεί να περιλαμβάνει τη συντήρηση του ιστότοπου και του τηλεφωνικού συστήματος της εταιρείας. Πολλές μικρές επιχειρήσεις συνδυάζουν διοικητικές λειτουργίες και λειτουργίες πληροφορικής, προσλαμβάνοντας έναν διευθυντή πληροφορικής μερικής απασχόλησης.

Λειτουργίες και κατασκευή

Ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, μπορεί να χρειαστείτε ένα τμήμα κατασκευής ή λειτουργίας. Αυτή η λειτουργία επιβλέπει το φυσικό εργοστάσιο μιας εγκατάστασης παραγωγής και τις ανάγκες υλικών, το πρόγραμμα εργασίας και τις διαδικασίες παραγωγής. Σε ένα εστιατόριο, αυτή η λειτουργία μπορεί να είναι η κουζίνα, την οποία διαχειρίζεται ο εκτελεστικός σεφ. Σε ορισμένες μικρές εταιρείες, τα διοικητικά στελέχη αναλαμβάνουν το ρόλο της ομάδας επιχειρήσεων.